LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

mkt 4d meletakkan terma akaun, privasi data, keselamatan akses dan saluran bantuan dalam satu halaman legal supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan...

Terma akaunPrivasi dataKeselamatan aksesBantuan legal
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan terma jelas

Semak dasar sebelum akses akaun

Halaman legal ini menerangkan cara mkt 4d mengurus terma penggunaan, rekod akaun, transaksi tempatan dan permintaan berkaitan data. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk memberi maklumat yang tepat, menjaga akses peribadi dan menggunakan perkhidmatan hanya di wilayah yang disokong. Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila rekod akaun, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau perubahan profil memerlukan semakan keselamatan.

Jika undang-undang tempatan berubah, kami boleh melaras akses, menangguhkan fungsi tertentu atau meminta dokumen sokongan. Notis ini bukan nasihat undang-undang peribadi; ia menerangkan kedudukan operasi kami supaya anda boleh membuat keputusan yang jelas sebelum meneruskan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami untuk isu legal

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran bantuan yang tersedia dalam akaun mkt 4d. Kami minta anda sertakan nombor rujukan, masa kejadian dan kaedah bayaran...

Bantuan dalam akaun Gunakan pusat bantuan selepas anda log masuk untuk pertanyaan legal yang berkait dengan profil, akses, rekod transaksi atau status pengesahan. Laluan ini membantu kami padankan permintaan dengan akaun yang betul.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan maklumat atau soalan penyimpanan rekod, tulis kepada saluran privasi yang dipaparkan dalam akaun. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran sensitif.
Kes transaksi Jika pertanyaan legal melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan pembayaran. Jangan hantar PIN, kata laluan atau kod sekali guna melalui mesej.
AMALAN AKAUN

Kawal data dengan proses tersusun

Kami mengurus rekod legal berdasarkan tujuan yang jelas: menjalankan akaun, mengesahkan transaksi, melindungi akses dan menjawab permintaan anda. Data tidak sepatutnya dikongsi tanpa sebab operasi, keselamatan atau kehendak undang-undang yang terpakai. Anda...

Data akaun

Kami menyimpan maklumat asas seperti nama akaun, butiran hubungan, tetapan keselamatan dan rekod log masuk. Rekod ini digunakan untuk mengurus akses anda serta membantu siasatan jika berlaku pertikaian.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat tetapan bahasa dan mengesan aktiviti tidak biasa pada peranti. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami menanda percubaan log masuk yang kelihatan luar biasa, perubahan kata laluan dan kemas kini profil penting. Jika akses kelihatan berisiko, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit dalaman, pertikaian dan kehendak undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda tidak tepat, minta perubahan melalui saluran bantuan dalam akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya kemas kini dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Hubungan lanjut

Untuk isu legal yang belum selesai, rujuk nombor kes anda dan balasan terakhir daripada kami. Ini membantu pasukan yang sama menilai sejarah permintaan tanpa mengulang maklumat peribadi.

Baca jawapan sebelum teruskan akaun

Anda perlu memberi maklumat yang tepat, menjaga akses akaun sendiri dan menggunakan mkt 4d hanya di wilayah yang disokong. Terma juga merangkumi rekod transaksi, keselamatan log masuk dan cara pertikaian dikendalikan.

Kami menggunakan data untuk mencipta akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menjawab pertanyaan dan melindungi sistem daripada aktiviti tidak biasa. Penggunaan data hendaklah berkait dengan operasi akaun atau kehendak undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta salinan atau pembetulan melalui saluran bantuan yang sesuai. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menilai permintaan berdasarkan rekod yang tersedia dan kewajipan penyimpanan data.

Akses mkt 4d bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang terpakai. Jika lokasi, rangkaian atau status akaun memerlukan pemeriksaan, kami boleh mengehadkan fungsi sehingga semakan selesai.

Rekod rujukan pembayaran boleh disimpan untuk pemprosesan transaksi, pertikaian, audit dan keselamatan akaun. Kami tidak meminta PIN, kata laluan bank atau kod sekali guna melalui saluran bantuan.

Hantar permintaan melalui bantuan dalam akaun dan nyatakan sebab penutupan jika mahu. Kami akan menyemak baki perkara, rekod transaksi dan kewajipan penyimpanan sebelum mengesahkan langkah seterusnya.

Mulakan dengan saluran bantuan dalam akaun dan sertakan nombor rujukan, masa kejadian serta bukti yang berkaitan. Jika perkara melibatkan data peribadi, minta ia dihantar kepada pasukan privasi untuk semakan lanjut.